Política de Fretes, Trocas, Devoluções e Cancelamentos

Para Produtos Personalizados

Frete

• Salvo alguns produtos com frete grátis e outras promoções, o custo do envio dos produtos fica por conta do cliente.

Cancelamento do Pedido

• Após a confirmação do pagamento, a GP Acrílicos entra em contato com o cliente para coletar informações necessárias para confecção dos produtos, caso queira efetuar o cancelamento do pedido, este é o momento certo;
• Produtos personalizados com datas, marcas, nomes ou fotos, o cliente só pode efetuar o cancelamento do pedido antes da confecção dos mesmos, caso o produto já tenha sido confeccionado o pedido não pode mais ser cancelado.

Devolução dos Produtos

• Produtos personalizados com datas, marcas, nomes ou fotos, não podem ser devolvidos em momento algum.

Trocas

• A GP Acrílicos não realiza trocas de produtos personalizados com datas, marcas, nomes ou fotos.

Para Produtos não Personalizados

Frete

• Salvo alguns produtos com frete grátis e outras promoções, o custo do envio dos produtos fica por conta do cliente;
• Em caso de Devolução de Produtos por Problema de Fabricação, fica por conta da GP Acrílicos o pagamento do frete da devolução dos produtos; 
• Em caso de Devolução de Produtos que não seja por problemas de fabricação, fica por conta do cliente o pagamento do frete da devolução dos produtos; 
• O valor do frete pago pelo envio dos produtos não será ressarcido caso o produto seja devolvido por outros motivos não referentes a problemas de fabricação, pois o frete é terceirizado e o serviço foi prestado;
• Em caso de Devolução de Produtos por Cancelamento do Pedido, fica por conta do cliente o pagamento do frete da devolução dos produtos; 
• Em caso de Troca de Produtos, fica por conta do cliente o pagamento do frete de retorno e reenvio dos produtos.

Cancelamento do Pedido

• Após a confirmação do pagamento, caso o cliente se arrependa da compra, ele pode entrar em contato pelo WhatsApp (43) 99626 9943 e solicitar o cancelamento do pedido. Caso os produtos já tenham sido enviados, favor consultar a política de frete referente ao Cancelamento de Pedido.

Devolução dos Produtos

• O cliente pode efetuar a devolução dos produtos não personalizados em até 7 dias corridos após a data do pagamento. Neste caso, o cliente deve entrar em contato pelo WhatsApp (43) 99626 9943 explicando o motivo da devolução e para negociar a data da devolução;
• Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original e devem ser perfeitamente embalados para que os mesmos não se danifiquem durante o frete de devolução;
• Caso os produtos devolvidos não estejam em suas caixas originais e não sejam bem embalados e se danifiquem no frete de devolução, o valor integral da compra não será devolvido;
• Quanto ao frete de Devolução de Produtos, favor consultar a política de frete referente à Devolução de Produtos.

Trocas

• O cliente pode efetuar a troca dos produtos não personalizados em até 7 dias corridos após a data do pagamento considerando a política de frete para trocas. Favor consultar a política de frete referente à Trocas de Produtos;
• Para realizar troca de produtos não personalizados, entre em contato pelo WhatsApp (43) 99626 9943 explicando o motivo da troca e para negociar toda a transação.